FAQ

Q

コンフィチュールの賞味期限はどれくらいですか?

A
約2ヶ月〜4ヶ月となります。 保存料などを一切使用しておりませんので 開封後は冷蔵庫で保存し、1週間以内にお召し上がりください。
Q

焼きメレンゲの賞味期限はどのくらいですか?

A
約4週間となります。 高温多湿、直射日光を避け、20度以下で保存。 開封後は、お早めにお召し上がり下さい。
Q

電話・メールでの注文は可能ですか?

A
申し訳ございませんが承っておりません。インターネットからのご注文をお願い致します。
Q

注文後の確認メールが届きません

A
【@stores.jp】からのメール受信許可をお願いいたします。 受信許可しても届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。 それでも届いていない場合は、ご注文が正しく完了していない、ご注文時のメールアドレスに誤りがあった、などが考えられますので、 info@cafesuave.com までお問合せください。 注文内容や発送状況の確認は下記ページでもご確認いただけます。 スマホの場合 1. サイトにログイン 2. 左上メニューをクリック 3. アカウント名をクリック 4. 購入履歴をクリック 5. 対象注文を確認 PCの場合 1. サイトにログイン 2. ページ右上のお客様アカウント名をクリック 3. 購入履歴をクリック 4. 対象注文を確認
Q

発送はいつですか

A
7日以内の発送となります。 イベントや配送業者の都合で発送が遅れる場合がございますことをご了承ください。 年末年始はお休みをいただいております。
Q

送料について教えてください

A
商品ページに「送料についてはこちら」というリンクがございます。 こちらをクリックしていただくと、商品毎の送料が表示されます。 複数商品をご購入された場合は、一番大きい商品のサイズの配送料になります。
Q

商品の配達時間は指定できますか?

A
申し訳ございませんが承っておりません。
Q

お問い合わせ

A
お問い合わせはメールにてご連絡ください。 WEBSHOPのご注文やご質問は下記メールアドレスへご連絡ください。 info@cafesuave.com
Q

複数件の配送先指定はできますか?

A
1回のご注文での配送先の指定は1ヶ所となっております。 複数の配送先に配送をご希望の場合には、配送先ごとに分けてご注文下さい。 その際、ご注文ごとに送料などが発生いたしますので、予めご了承ください。